当“进口奶粉”变成“产品噱头”：谁在透支直播电商的诚信底色？

2025/5/23 0:00:00来源：作者：快印客

一罐成本两块三四，批发价两块五的“进口奶粉”，配料表成分首位为米粉，却敢冒充为全脂奶粉，在外包装上印上西班牙委托单位地址；

一场直播中吹的天花乱坠的“新西兰羊奶”，实际生产地却为江西小作坊，蛋白质含量仅为国际中对调制羊乳粉最低限值的三分之一；

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当消费者冲着“进口品质”下单，却买回一堆贴着外文标签的“面粉罐”，我们不得不反问，如今的直播电商为何成了信任“重灾区”？那些靠着虚假宣传堆砌的流量泡沫，究竟能撑多久？当“进口”“高端”“纯原装”等话术满天飞，消费者还能相信什么？

诚信坍塌

直播电商的“皇帝新衣”

这些乱象的本质，是商家把“诚信”明码标价——用10元成本的外文标签，就能换取130%的毛利率，用“进口”滤镜掩盖劣质本身，用主播的话术编织的“消费幻觉”。

▲图源：新京报评论；百香萱“新西兰羊奶初乳高钙粉”产品类型为方便食品，主要原料是燕麦粉。新京报记者郭铁摄

▲摄劣质奶粉（图源：山东广播电视台《生活帮》栏目）

为什么敢这么做？因为直播电商中的“人货场分离”特性，让造谣成本极低：一场直播下覆盖百万观众，卖完即走的“快闪”模式让售后追责困难；更重要的是这些产品中的大多数都是没有办法追溯到生产线的初始阶段，关键是，当行业陷入“流量至上”的怪圈时，诚信反而成了“慢流量”，比起花心思做产品，花钱买流量、请主播带货、请明星代言反而见效更快。

但问题来了，当消费者发现“进口”并非“进口”，以为是“新西兰”实际是“江西南”，谁还愿意为产品的未来买单？商品的本质就是一场信任的交换，失去诚信的市场，不过是一场“皇帝的新衣”闹剧。

诚商理论
商业回归的“诚信代码”

就在行业诚信危机爆发之际，牛云老师基于东方哲学天通心学“三品法则”提出“诚商理论”，直指商业文明的底层逻辑：诚信不是道德说教，而是数字时代的生存准则。

三品法则是“诚商”理论的基石：以人品修心、产品立命、客品破局。商家唯有遵循“三品法则”，才能让市场实现可持续的健康发展，营造诚信环境，从而使消费者的权益得到真正的维护。

人品修心

认知维度的觉醒。从利己思维迈到利他思维，就像商鞅变法徙木立信，终使秦国崛起，真正的“诚士”必须把消费者利益放在首位。试想，若主播能以“己所不欲勿施于人”的心态选品，还会推那些“挂羊头卖狗肉”的奶粉吗？

产品立命

经营维度的落地。用“阴阳思维”重新定义产品，“阳”是实体经济，“阴”是吸引用户的能力，如快印客大生态系统用技术营销工具（智慧云码+AR三维全息码+AI数字人+OmniAI智界+鲁班智尺）来赋能百业。而江西“羊奶”把10元成本花在“新西兰”标签而非原料升级，就是颠倒了“阴阳”，注定行之不远。

客品破局

社交维度的破局。以“仁者爱人”构建用户关系，真正的客品不是“割韭菜”，而是通过精准服务实现价值共生。比如一些良心主播坚持“成分党”测试，拒绝推广虚假产品，反而收获了用户长期追溯——这就是“客品”的力量。

“诚士”运动
激活行业诚信基因

牛云老师首倡“诚士”阶层，发起“诚士”运动，呼吁商家都能加入到诚信的行列，以长期主义共同建筑诚信的灯塔，本质是在流量狂欢中重建商业的信仰。

如同商鞅徙木立信、季布一诺千金一般，恪守“诚士”原则，与消费者建立长久的信任关系，市场需要这样一批以“士大夫精神”为诚信内核的企业家，他们拒绝“赚快钱”的诱惑，将诚信作为为人处世的高尚品质与行为准则。

多方共治
让诚信从“选修课”变为“生存课”

诚信，不是一锤子买卖。当市场放弃“快钱效益”，而是建立“三品法则”的价值观，将消费者利益放在首位，市场才能长久。否则的话，企业看似赢得了短期利益，实则输掉了立身之本。

诚商理论的实行过程中，需要行业内外形成合力。比如，国家市场监管总局以“穿透式”思路，对市场实施“双随机-公开”抽查，对造假者进行“顶格处罚+行业禁入”；企业重塑诚信价值，从“流量成本优先”转向“诚信成本优先”，坚守长期主义，重新获得消费者信任；而消费者应养成主动扫码、查验真伪、追溯源头的习惯，拒绝“话术产品”，用好消费者权益。三管齐下，市场自然会淘汰“诚信赤字”的玩家。

回看奶粉造假事件，最讽刺的是商家为了三千块的利润，赌上了整个行业的未来。但结果终将证明：靠欺骗堆砌的销量，不过是沙滩上的城堡，一拍即散；而以诚信为基石的商业，才能在潮水退去后依旧屹立不倒。

下一次，当我们在直播间再看到“进口”标签时，不妨多问一句：这罐奶粉的“诚商指数”，经得起追溯吗？这或许就是诚商时代的第一个考题——考的不是营销技巧，而是商业文明的初心。

那些被曝光度的品牌，正在用血淋淋的教训诠释着一个道理：失去诚信的繁荣，不过是沙上筑塔。时间会证明：当流量的红利退潮，诚信才是商家挺立潮头的最好船票。

关键词： 诚商理论

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